Zásady ochrany osobných údajov
internetového obchodu PrimeFit.sk
1. Prevádzkovateľ
Obchodná spoločnosť Premium Advice s. r. o. so sídlom Račianska 88 B, 831 02 Bratislava, IČO: 52 119 238, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 133664/B, je prevádzkovateľom pri spracúvaní vašich osobných údajov v internetovom obchode PrimeFit.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Prevádzkovateľ spracúva vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie GDPR“).
2. Povaha spracúvaných osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva len všeobecné osobné údaje, a to v rozsahu potrebnom na splnenia účelu spracúvania, najmä však identifikačné a kontaktné údaje (oslovenie podľa pohlavia, meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo [ak nám bolo poskytnuté], adresa pobytu, fakturačná adresa, adresa doručenia), história predchádzajúcich objednávok, obsah zanechaných recenzií.
Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov.
3. Následok neposkytnutia osobných údajov
Odmietnutím poskytnutia osobných údajov nedôjde k ich spracúvaniu na určený účel a zároveň nebudú poskytnuté služby internetového obchodu PrimeFit.sk (ďalej len „internetový obchod“). Požiadavka na poskytnutie osobných údajov korešponduje s účelom ich spracúvania uvedeným v bode 5.
4. Spracúvanie osobných údajov, ktoré sme nezískali priamo od vás
V niektorých prípadoch spracúvame vaše osobné údaje, ktoré nám odovzdala tretia osoba, ktorá uskutočňuje nákup v internetovom obchode vo vašom mene alebo vo váš prospech. V týchto prípadoch spracúvame len vaše identifikačné a kontaktné údaje nevyhnutné na vybavenie objednávky.
5. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov
a) na právnom základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR) spracúvame osobné údaje pri nasledovných účeloch:
- registrácia v internetovom obchode (po dobu trvania vašej registrácie v internetovom obchode alebo do odvolania súhlasu),
- newsletter, ak nie ste naším zákazníkom (do odvolania súhlasu, nie však dlhšie ako 5 rokov od udelenia súhlasu),
- e-mailové upozornenie na dostupnosť produktov (registrovaní zákazníci: do odvolania súhlasu, pričom účinky odvolania súhlasu má aj odstránenie upozornenia v zákazníckom účte; neregistrovaní zákazníci: do odvolania súhlasu, nie však dlhšie ako 2 roky od udelenia súhlasu).
b) na právnom základe predzmluvných vzťahov (čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR) spracúvame osobné údaje pri nasledovných účeloch:
- opustený košík (iba pri registrovaných zákazníkoch, a to po dobu 30 dní od opustenia košíka).
c) na právnom základe zmluvného vzťahu (čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR) spracúvame osobné údaje pri nasledovných účeloch:
- kúpna zmluva na základe objednávky (po dobu 3 rokov od uskutočnenia nákupu v internetovom obchode alebo aj dlhšie, ak plynú lehoty na uplatnenie vašich práv vyplývajúcich zo všeobecne záväzných právnych predpisov na úseku ochrany spotrebiteľov; v takom prípade sa osobné údaje na tento účel spracúvajú ešte rok po uplynutí týchto lehôt).
d) na právnom základe splnenia zákonných povinností prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) nariadenia GDPR) spracúvame osobné údaje pri nasledovných účeloch:
- vybavenie reklamácie (po dobu 3 rokov od vybavenia reklamácie),
- archivácia vzájomnej komunikácie, účtovných dokladov a iných registratúrnych záznamov (po dobu zákonných archivačných lehôt; najdlhšie však počas desiatich rokov nasledujúcich po roku, v ktorom boli vyhotovené dokumenty vymedzené v zákone o účtovníctve).
e) na právnom základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR) spracúvame osobné údaje pri nasledovných účeloch:
- newsletter, ak ste naším zákazníkom (oprávneným záujmom je informovanie o novinkách, zľavách a produktoch vecne zodpovedajúcich predchádzajúcim nákupom; doba spracúvania je 3 roky od uskutočnenia posledného nákupu),
- história predchádzajúcich objednávok, ak ste registrovaným zákazníkom (oprávneným záujmom je uchovať pre zákazníka prehľad o histórii jeho nákupov; osobné údaje sú spracúvané počas trvania vašej registrácie v internetovom obchode),
- zanechanie recenzií produktov priamo na webovej stránke internetového obchodu, ak ste registrovaným zákazníkom (oprávneným záujmom je umožniť zákazníkovi vysloviť názor na zakúpený tovar, ako aj podporiť verejnú informovanosť o kvalite predávaných produktov a spokojnosti s nimi; osobné údaje sú spracúvané počas trvania vašej registrácie v internetovom obchode alebo do dobrovoľného odstránenia recenzie prostredníctvom administrácie recenzií vo vašom profile),
- technické údaje o návšteve internetového obchodu, ak ste registrovaným zákazníkom (oprávneným záujmom je zaistenie bezpečnosti užívateľského profilu pred neoprávneným prístupom tretej osoby; uchovávajú sa osobné údaje v rozsahu dátumov desiatich posledných návštev s IP adresou po dobu trvania registrácie v internetovom obchode),
- vytváranie anonymizovaných štatistík (oprávneným záujmom je analýza výkonnosti internetového obchodu, aby sme neustále zlepšovali kvalitu predaja a súvisiacich služieb),
- vedenie evidencie špekulatívnych objednávok (oprávneným záujmom je predchádzanie vzniku majetkových škôd na strane prevádzkovateľa ako predávajúceho, ktoré vznikli v dôsledku konania dotknutej osoby ako kupujúceho; špekulatívnou objednávkou je objednávka, pri ktorej nemal kupujúci úmysel prevziať objednaný tovar a zaplatiť zaň kúpnu cenu, a aj napriek tomu objednávku zadal a objednaný tovar neprevzal, v dôsledku čoho vznikla prevádzkovateľovi škoda, najmä v podobe účelne vynaložených nákladov za zrealizovanú dopravu. O dotknutej osobe, ktorá zadala špekulatívnu objednávku, si prevádzkovateľ vedie záznam v rozsahu ním poskytnutých osobných údajov v objednávke, a to v trvaní 1 roka od zadania objednávky. Účelom tejto evidencie je v prípade zadania ďalšej objednávky požadovať od kupujúceho platbu vopred, a to s cieľom predchádzať vzniku podobných škôd tým istým kupujúcim na majetkových hodnotách prevádzkovateľa.),
- prevádzkovanie stránky na sociálnej sieti Facebook (oprávneným záujmom je komunikácia so zákazníkmi a verejnosťou na sociálnej sieti Facebook, ako aj prehľad o štatistike návštevnosti v anonymizovanej podobe prostredníctvom súborov cookies spoločnosti Facebook; osobné údaje sú spracúvané 5 rokov od zanechania príspevkov na fanúšikovskej stránke prevádzkovateľa).
Fanúšikovská stránka je prevádzkovaná prostredníctvom služieb sociálnej siete Facebook, ktorá pri návšteve tejto stránky umiestni do vášho počítača alebo iného zariadenia súbory cookies, a to bez ohľadu na to, či ste alebo nie ste registrovaným užívateľom tejto sociálnej siete. Facebook využíva súbory cookies najmä na šírenie personalizovaných reklám a vytváranie anonymizovaných štatistík návštevnosti. Spracúvanie osobných údajov prostredníctvom cookies sociálnej siete sa realizuje podľa zásad používania údajov spoločnosti Facebook (facebook.com/privacy/explanation).
- zisťovanie spokojnosti zákazníkov prostredníctvom Heureka.sk (oprávnený záujem spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom v internetovom obchode, a to prostredníctvom zasielania dotazníkov v rámci programu „Overené zákazníkmi“; osobné údaje na tento účel spracúvame, iba ak neodmietnete zasielanie e-mailových dotazníkov).
Doplňujúce informácie k zasielaniu e-mailových dotazníkov: Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš internetový obchod zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, ak podľa § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Odmietnuť zasielanie dotazníkov môžete už pred odoslaním objednávky zakliknutím možnosti „Neželám si zaslať dotazník Overené zákazníkmi od Heureka.sk“. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk, ktorému na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
Heureka.sk tiež môže zverejniť vašu recenziu na jej webových stránkach len na základe vášho predchádzajúceho súhlasu. V takom prípade je Heureka.sk v postavení prevádzkovateľa a informácie k spracúvaniu osobných údajov na tento účel nájdete v bode 2.6 zásad ochrany osobných údajov na portáli Heureka.sk (dostupné tu).
6. Príjemcovia osobných údajov
Prevádzkovateľ môže odovzdať vaše osobné údaje tretím osobám v postavení sprostredkovateľov. Tieto osoby vykonávajú spracúvanie v mene prevádzkovateľa, podľa jeho pokynov a pod jeho dohľadom. Prevádzkovateľ pri výbere sprostredkovateľov vyžaduje dostatočné záruky na prijatie primeraných technických a organizačných opatrení tak, aby spracúvanie bolo v súlade s požiadavkami nariadenia GDPR a aby sa zabezpečila účinná a adekvátna ochrana vašich práv. Prevádzkovateľ tak môže sprístupniť vaše osobné údaje najmä nasledovným kategóriám príjemcov: prepravné spoločnosti, účtovníci, advokátske kancelárie, poskytovateľ webhostingových služieb, externí správcovia recenzií prevádzkujúci súčasne internetové porovnávače cien (napr. Heureka.sk), poskytovatelia služieb SMS brán, poskytovatelia marketingovej platformy odosielania noviniek e-mailom (newsletter), poskytovatelia služieb dropshippingu označení v popise produktu ako „dodá partner“ (iba v rozsahu adresných údajov nevyhnutných na odoslanie objednaného tovaru zo skladu partnera).
Prevádzkovateľ môže odovzdať vaše osobné údaje aj tretím osobám, ktoré sú v postavení prevádzkovateľov. Týmito subjektmi sú prepravné spoločnosti, ktoré spracúvajú vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu.
7. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Prevádzkovateľ neuskutočňuje prenos vašich osobných údajov do tretích krajín, t. j. do krajín ktoré nie sú členskými štátmi Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (Island, Lichtenštajnsko a Nórsko).
8. Automatizované spracúvanie a profilovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované spracúvanie vašich osobných údajov ani profilovanie.
9. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba môžete kedykoľvek počas spracúvania vašich osobných údajov uplatniť voči prevádzkovateľovi nasledovný rozsah práv:
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu osobných údajov,
- právo na vymazanie osobných údajov,
- právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
- právo namietať spracúvanie osobných údajov,
- právo na prenosnosť osobných údajov,
- právo na odvolanie súhlasu, ak sa osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu.
10. Právo na odvolanie súhlasu
Ak sa vaše osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu, ktorý ste udelili prevádzkovateľovi, máte v takom prípade právo kedykoľvek tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu však nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním. Toto právo si môžete uplatniť spôsobom podľa bodu 11.
11. Uplatnenie práv u prevádzkovateľa
Písomné uplatnenie vašich práv alebo žiadosti o zodpovedanie otázok ohľadom osobných údajov môžete adresovať prevádzkovateľovi e-mailom na info@primefit.sk, použitím kontaktného formulára alebo písomne na korešpondenčnej adrese Premium Advice s. r. o., Račianska 88 B, 831 02 Bratislava.
12. Pokračovanie v spracúvaní na inom právnom základe
Prevádzkovateľ môže pokračovať v spracúvaní osobných údajov aj po uplynutí doby spracúvania alebo po uplatnení vašich práv, a to na inom právnom základe a najmä na účely plnenia zákonných povinností (ak prevádzkovateľovi ukladá zákon povinnosť pokračovať v takomto spracúvaní) alebo na základe oprávnených záujmov (napríklad pri uplatňovaní právnych nárokov voči vám, ďalej tiež z dôvodu uchovania dôkazných materiálov počas doby plynutia objektívnych lehôt, v priebehu ktorých môžu jednotlivé dozorné orgány vykonať kontrolu v sídle prevádzkovateľa alebo z dôvodu prebiehajúcich správnych, súdnych alebo iných konaní pred orgánmi verejnej moci).
13. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že spracúvaním osobných údajov prevádzkovateľom boli dotknuté vaše práva, môžete v takom prípade podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27. Webové sídlo úradu je dostupné na adrese www.dataprotection.gov.sk.
Zásady používania súborov cookies
internetového obchodu PrimeFit.sk
Webová stránka internetového obchodu PrimeFit.sk, na ktorej sa práve nachádzate, odosiela do vášho počítača alebo mobilného zariadenia prostredníctvom internetového prehliadača súbory cookies. Táto informácia vám formou otázok a odpovedí pomôže porozumieť tomu, čo sú súbory cookies, prečo ich táto webová lokalita využíva a aké sú možnosti pre zamedzenie ich ukladania.
Čo sú súbory cookies a ako fungujú?
Súbor cookies možno vymedziť ako malý textový súbor, ktorý webová stránka prostredníctvom internetového prehliadača uloží v osobitnom priečinku prislúchajúcom k prehliadaču na pevnom disku počítača alebo internej pamäti mobilného zariadenia. Pri ďalšej návšteve prehliadač tieto súbory opäť načíta, odošle webovej stránke a umožní tak rozpoznať vaše zariadenie, ako aj identifikovať určité informácie, nastavené predvoľby a aktivity uskutočnené užívateľom pri predchádzajúcom prehliadaní webovej stránky.
Prečo používame cookies?
Snažíme sa neustále zlepšovať naše služby a tieto súbory nám pomáhajú k dosiahnutiu tohto cieľa, a to najmä prostredníctvom zabezpečenia riadneho fungovania našej webovej stránky a komfortu pri jej prehliadaní, ako aj získavania štatistických údajov o návštevnosti, informácií o vyhľadávaní alebo najčítanejších sekciách stránky.
Aké cookies používame?
- dočasné cookies (session cookies), ktoré môžu byť v prípade tohto webu využívané na podporu niektorých funkcií doplnkov a ktoré sa vymažú okamžite po zatvorení prehliadača.
- trvalé cookies (pernament cookies), ktoré zostanú v zariadení uložené až kým nedosiahnu stanovený dátum a čas vypršania platnosti, spravidla však jeden rok alebo do času ich odstránenia užívateľom.
- funkčné a technické cookies, ktoré predovšetkým zabezpečujú správnu funkčnosť stránky, uchovávania nastavených preferencií alebo zachytenie údaja o zobrazovaní hlásenia o chybách.
- analytické cookies, ktoré sú využívané pre štatistické účely, najmä pre zbieranie informácií o používaní webu (napr. počet, trvanie a časovú fluktuáciu návštev, počet zobrazených stránok, podiel nových návštev, a pod.).
Aké cookies nepoužívame?
Pri prevádzkovaní tejto webovej stránky nie je používaná technológia tzv. flash cookies, ktoré obchádzajú nastavenia ochrany súkromia internetového prehliadača tým spôsobom, že dokážu obnoviť pôvodne odmietnuté alebo vymazané cookies. Taktiež nepoužívame technológiu vytvárania prediktívnych profilov (profilovanie užívateľov na základe informácií obsiahnutých v cookies), ako ani zlučovanie explicitných údajov (napríklad z vyplneného formulára na stránke) s informáciami získanými pri využívaní cookies. Prostredníctvom cookies nezbierame žiadne údaje, ktoré sú spôsobilé identifikovať užívateľa webovej stránky.
Nachádzajú sa na tejto webovej stránke aj cookies tretích strán (third party cookies)?
Vo väčšine prípadov používame najmä naše vlastné cookies (tzv. first party cookies s označením PHPSESSID), avšak táto webová stránka obsahuje taktiež niektoré inovatívne riešenia v podobe praktických nástrojov, doplnkov alebo zásuvných modulov, čo si logicky vyžadovalo nadviazanie spolupráce s tretími stranami, ktoré obdobne podmieňujú správnu funkčnosť svojich riešení práve využívaním súborov cookies. Momentálne sú na stránke implementované tieto riešenia tretích strán:
Google Analytics
- popis: zbiera a vyhodnocuje štatistické údaje o prevádzke stránky
- od: Google Ireland Limited
- adresa dodávateľa: Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Írsko
- označenie cookies: _ga, _gat, _gid
- informácie k ochrane súkromia sú k dispozícii tu
- softvérový doplnok blokujúci toto riešenie je k dispozícii tu
Je možné zabrániť ukladaniu cookies?
Áno, každý užívateľ webovej stránky môže zamedziť ukladaniu cookies do jeho koncového zariadenia. Vo všeobecnosti platí, že používaním tejto webstránky súhlasíte zároveň aj s využívaním cookies, pokiaľ nemáte vo vašom prehliadači túto možnosť zakázanú. To je dôvod, prečo si aj ostatné webové lokality od vás pred uložením cookies nežiadajú predchádzajúci súhlas, keďže aj príslušné nastavenia prehliadača sa považujú za vyjadrenie súhlasu alebo nesúhlasu.
Vo vašom prehliadači však môžete uskutočniť dodatočné úpravy nastavení v rozsahu odstránenia existujúcich súborov cookies, povoliť alebo zablokovať všetky súbory cookies, prípadne nastaviť predvoľby pre konkrétne weby alebo zadefinovať automatické vymazanie cookies (v rámci odstránenia histórie prehliadania) po zatvorení prehliadača. Upozorňujeme však, že odstránenie alebo obmedzenie cookies môže mať v niektorých prípadoch vplyv na plnú funkčnosť tejto webovej stránky.
Požadujete viac informácií k súborom cookies?
Uvedomujeme si, že niektorí užívatelia majú záujem sa dozvedieť viac o účele cookies, ako aj o ich právach voči tomuto inštrumentu online priestoru. Týmto preto dávame do pozornosti niektoré zaujímavé lokality s vyčerpávajúcim rozsahom informácií alebo praktických rád:
- www.allaboutcookies.org
(všeobecné informácie ku cookies) - www.youronlinechoices.com/sk/
(informácie, ako chrániť súkromie na internete pri využívaní cookies ako nástroja behaviorálnej reklamy) - optout.aboutads.info
(možnosť obmedziť cookies prostredníctvom online nastavení)
Máte otázky k ochrane súkromia pri využívaní cookies na tejto webovej stránke?
Kontaktuje nás na info@primefit.sk nastavení alebo použitím kontaktného formulára.